1. Introducción y finalidad de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales proporcionados a través del sitio Zodimia. Su propósito es ofrecer información clara y accesible sobre el tratamiento de datos que se realiza con fines administrativos, manteniendo un enfoque transparente y alineado con la normativa mexicana aplicable.
Esta política es válida para todas las personas que visitan el sitio, consultan sus contenidos o envían información mediante el formulario de contacto. El tratamiento de datos se limita a actividades necesarias para gestionar consultas, optimizar el funcionamiento del sitio y mantener comunicación relacionada con los contenidos informativos.
2. Datos personales que pueden recopilarse
Los datos proporcionados voluntariamente por la persona usuaria pueden incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje enviado mediante el formulario de contacto. Esta información se utiliza exclusivamente para procesar consultas y ofrecer una respuesta adecuada. No se solicitan datos sensibles ni información que exceda las necesidades operativas del sitio.
Adicionalmente, se pueden generar datos técnicos asociados a la navegación, como tipo de dispositivo, secciones visitadas o estadísticas anónimas de uso. Estos datos se recopilan mediante tecnologías habituales descritas en la Política de Cookies y se emplean únicamente para mejorar la usabilidad y el rendimiento del sitio.
3. Finalidades del tratamiento de datos
La principal finalidad del tratamiento es gestionar y responder consultas enviadas a través del formulario de contacto. Esto incluye registrar el mensaje, analizar su contenido y establecer comunicación con la persona usuaria para resolver dudas relativas al sitio o a sus secciones informativas.
También pueden utilizarse datos agregados o estadísticos para optimizar la estructura del sitio y mejorar la accesibilidad del contenido. Estos análisis no identifican individualmente a las personas usuarias y se realizan únicamente con fines operativos, sin extender el uso de la información a actividades distintas de las mencionadas.
4. Fundamento jurídico y conservación de datos
El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por la persona usuaria al enviar sus datos mediante el formulario. También se fundamenta en el interés legítimo relacionado con la operación técnica del sitio y en el cumplimiento de obligaciones legales asociadas a la gestión administrativa de la información.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, por los plazos establecidos por la legislación mexicana en materia de conservación mínima. Una vez cumplidos dichos periodos, la información se elimina o se mantiene de forma anonimizada para fines estadísticos internos.
5. Destinatarios del tratamiento y transferencias
Los datos pueden ser tratados por el personal encargado de la administración del sitio y por proveedores tecnológicos que proporcionan servicios como alojamiento web o herramientas técnicas. Estos proveedores actúan bajo instrucciones documentadas y aplican medidas adecuadas de seguridad para proteger la información.
En caso de transferencias internacionales derivadas del uso de servicios tecnológicos, Zodimia procura utilizar proveedores que cumplan estándares compatibles con la legislación mexicana. Las transferencias se realizan con el único fin de garantizar la operación técnica del sitio y no incluyen actividades promotoras ni comerciales.
6. Derechos de las personas usuarias
Las personas titulares de datos personales pueden solicitar acceso, rectificación o eliminación de la información proporcionada, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación mexicana. También pueden solicitar la limitación del tratamiento cuando corresponda según la normativa aplicable.
Las solicitudes deben enviarse al correo electrónico indicado en la Información de Contacto, proporcionando datos suficientes para verificar la identidad de la persona solicitante. Zodimia responde a estas solicitudes dentro de plazos razonables y conforme a criterios de transparencia y responsabilidad.
7. Seguridad del tratamiento de datos
Zodimia aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir riesgos asociados con el uso, almacenamiento o transmisión de datos personales. Estas medidas se ajustan a la naturaleza de la información manejada y buscan mantener la integridad de los datos enviados mediante el formulario.
Si bien se adoptan prácticas adecuadas de protección, no existe un sistema completamente libre de riesgos. Por ello, se revisan periódicamente los procedimientos internos y se actualizan mecanismos de seguridad para mantener un nivel de protección compatible con las exigencias normativas y con la operación del sitio.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esta política puede ser modificada para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en la normativa aplicable o en los servicios utilizados. Cada actualización incluirá la fecha correspondiente para que la persona usuaria pueda identificar la versión vigente en cada momento.
Las modificaciones se aplican únicamente hacia adelante, y cualquier ajuste tiene como objetivo mejorar la claridad, la exactitud y la transparencia respecto al tratamiento de datos personales. Se recomienda revisar esta política periódicamente.
Para obtener más información, utilice los datos de contacto indicados anteriormente.